Lettre électronique de l’UFC-Que Choisir d’Albertville : Janvier 2018

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Prélèvements SEPA. Attention aux fraudes

1. Le service de lutte contre le blanchiment d’argent Tracfin a alerté contre les fraudes aux prélèvements SEPA. Il existe pourtant des moyens de s’en prémunir.

Lait contaminé. Il ne faut pas que ce problème des procédures de rappel masque le problème de fond en amont, le fait que Lactalis ait pu mettre sur le marché des produits contaminés

2. Voir à ce sujet l’interview de Alain BAZOT, Président de l’UFC-Que Choisir sur Public Sénat

Les démissions qui ouvrent droit au chômage

3. Le gouvernement planche sur les conditions d’une indemnisation par Pôle emploi des salariés quittant leur emploi de leur plein gré. Il existe déjà des cas de démission ouvrant droit au chômage.

Loi de finances 2018 : quels effets pour les particuliers ?

4. Crédits d’impôt, flat-tax, taxe d’habitation, fiscalité sur les véhicules, PTZ… que contient pour les particuliers la loi de finances pour 2018 publiée au Journal officiel du 31 décembre 2017 ?

Se porter caution: ça engage à quoi?

5. À la rentrée, votre enfant étudiant doit trouver une location? Il est fort probable que devrez vous porter caution. À quoi cela vous engage-t-il?

Limitation de vitesse, téléphone au volant… : ce qui va changer sur les routes

6. Limitation de vitesse, mesures contre le téléphone ou l’alcool au volant, protection des deux roues motorisés… Un certain nombre de nouveautés ont été annoncées par le Premier ministre.

Mode d’emploi pour contester un PV de stationnement à partir de 2018

7. Depuis 1er janvier 2018, le montant des amendes pour stationnement sera librement fixé par les communes. En cas d’échec du recours administratif, les PV pourront être contestés devant la nouvelle commission du contentieux du stationnement payant à Limoges.

Objets connectés. L’UFC-Que Choisir assigne la FNAC et AMAZON

8. Alors que la sécurité, l’efficacité et les modalités de fonctionnement des objets connectés posent question, l’UFC-Que Choisir s’est penchée sur l’information apportée aux consommateurs lors de l’achat de ce type de produits sur Internet.

Achats sur Internet. Vos recours en cas de litige

9. Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils.

Retard de livraison. Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir

10. Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Vous souhaitez connaître vos droits. Utilisez notre outil interactif mis au point par les juristes de l’UFC-Que Choisir !

Données personnelles. Darty écope d’une sanction de 100 000 €

11. Darty ne protège pas suffisamment les données personnelles de ses clients. Darty écope d’une amende de 100 000 € pour ce défaut de sécurisation.

Le concubin n’a pas à rembourser l’allocation logement perçue indûment par sa compagne

12. Le remboursement des allocations logement versées indûment à une femme vivant en concubinage ne peut pas être demandé à son concubin. Même si celui-ci en a profité personnellement puisqu’il vivait avec elle.

Réparations à la charge du locataire

13. Le locataire doit prendre à sa charge un certain nombre de réparations dans les logements donnés en location. Ces réparations locatives sont définies par la réglementation.

Copropriété: fuite d’eau sur une canalisation encastrée, qui paie?

14. « Il y a une fuite d’eau dans ma cuisine sur un tuyau encastré dans le plancher. Ce sinistre relève-t-il de la copropriété puisque la dalle de béton est une partie commune? »

Qui doit déneiger le trottoir devant chez vous ?

15. L’hiver s’installe sur le territoire ; les premières neiges sont tombées, vous vous posez peut-être la question de savoir si vous devez, en tant que riverain, déneiger le trottoir situé devant chez vous.

iPhone ralentis. Comment faire changer sa batterie

16. Apple a dû réagir : de nombreux utilisateurs se plaignaient des ralentissements de leur iPhone après la mise à jour de leur système d’exploitation. Le fabricant a mis en place un programme de remplacement de la batterie pour 29 € au lieu de 89 € habituellement. Voici comment en profiter.

Comparateur des Fournisseurs d’accès à Internet. Comparez les offres des FAI

17. Les fournisseurs d’accès à Internet proposent tous des offres qui varient selon les prestations proposées. Notre comparateur de FAI vous permet d’obtenir une vue exhaustive des offres des différents opérateurs, de leurs tarifs et des différents frais (raccordement, résiliation…).

Surbooking, vol retardé ou annulé. Quel bilan pour Indemnit’Air ?

18. Le service Indemnit’Air, lancé par l’UFC-Que Choisir il y a trois ans, vient en aide aux victimes de retard, annulation ou surbooking de vols aériens. Une majorité de dossiers pris en charge aboutissent à une indemnisation. Mais d’autres, faute de réponse amiable de la part de la compagnie aérienne, sont soumis à une procédure judiciaire nécessitant un délai de traitement plus important, d’où le mécontentement de certains utilisateurs.