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Le guide de l’UFC-Que choisir d’ALBERTVILLE sur « Vos nouveaux droits face aux professionnels ».
L’UFC-Que Choisir d’ALBERTVILLE vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide, être mieux armé pour défendre vos droits au quotidien. La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.
Tous les Guides d’achat proposés par l’UFC-Que Choisir
Nos guides d’achat, rédigés en toute indépendance et régulièrement mis à jour par nos experts, vous aident à déterminer les points essentiels à prendre en considération avant l’achat d’un produit ou d’un service.
Guide pratique pour bien vivre avec son âge
Préservez votre forme et votre santé après 50 ans. Pour découvrir les 5 bonnes raisons de choisir ce livre, puis, le cas échéant pour le commander, cliquer ici, sans engagement.
Jouets connectés. Alerte sur la sécurité et les données personnelles ! 
A l’approche de Noël et face à la multiplication des offres de jouets connectés pour enfants dans les rayons de magasins ou sur Internet, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui, sur la base d’une analyse technique, des lacunes quant à la sécurité et la protection des données personnelles des enfants utilisateurs.
Accident de la route : être indemnisé en cas de défaut d’assurance du responsable 
Vous êtes victime d’un dommage corporel ou matériel à la suite d’un accident de la circulation automobile, l’auteur de l’infraction est inconnu ou non-assuré… L’Institut national de la consommation (INC) fait le point sur les modalités d’indemnisation.
Mise en fourrière possible dès le premier grand excès de vitesse 
Les véhicules contrôlés en excès de vitesse de plus de 50 km/h peuvent désormais être immobilisés et placés en fourrière, dès la première infraction. En plus, le conducteur risque 1 500 € d’amende et une suspension de son permis de conduire.
La copropriétaire doit payer ses charges, même si le règlement est obsolète 
La Cour de cassation donne tort à la copropriétaire.
Copropriété, récupérer les charges impayées 
Les impayés gagnent du terrain dans les copropriétés. C’est aux syndics de réagir le plus rapidement possible pour éviter que la situation ne se dégrade. Et aux conseils syndicaux d’être vigilants sur les finances et la gestion du syndic.
Loyers : une caution pour tous les moins de 30 ans ! 
Les pouvoirs publics avaient lancé le dispositif Visale permettant aux jeunes salariés du privé de moins de 30 ans d’obtenir une caution de l’Etat en cas de loyer impayé. Depuis le 30 septembre 2016, ce dispositif est élargi à tous les moins de 30 ans, salariés du privé, fonctionnaires titulaires ou agents contractuels ou même aux étudiants ou aux intermittents.
7 diagnostics obligatoires pour vendre son logement 
Pour vendre son logement, il est obligatoire de procéder à 7 diagnostics concernant la consommation d’énergie, la présence de matériaux toxiques, … Comment bien les mener. Quels logements sont concernés ?
Achats sur Internet pour Noël. Nos conseils pour commander en toute sérénité 
Entre des e-commerçants débordés et le 24 décembre pour recevoir ses colis, la fin de l’année est une période délicate pour faire ses achats en ligne. Voici nos conseils pour ne pas se retrouver les mains vides à Noël.
CETA, TTIP : consommateurs, les grands oubliés ? 
Telle était la question posée aux 8 intervenants de la conférence-débat organisée par l’UFC-Que Choisir. Les débats ont mis en lumière la nécessité évidente de se la poser.
Déchets ménagers. Le recyclage patine au prix fort 
En charge de la filière des déchets d’emballages, Éco-Emballages reste loin des objectifs fixés. Le nouveau cahier des charges qui vient d’être adopté lui est pourtant très favorable.
Rénovation énergétique. Performance zéro des professionnels ! 
Un an après la Loi de Transition énergétique, et alors que le secteur de la rénovation énergétique est un poste important de litiges pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir a de nouveau mené une enquête de terrain pour vérifier la qualification et la fiabilité des professionnels du secteur.
Energie moins chère ensemble. 15,6 millions d’euros de pouvoir d’achat économisés 
L’UFC-Que Choisir se félicite que plus de 106 000 consommateurs aient exprimé le souhait de souscrire à l’offre personnalisée qui leur a été adressée.
Électricité : ce qui se passera chez vous en cas de grand froid 
En cas de vagues de froid importantes et durables, le gestionnaire du Réseau de transport d’électricité (RTE) pourrait prendre des mesures exceptionnelles pour préserver l’alimentation électrique durant les heures de tension.
Justice. Toujours plus de conciliation 
La loi dite « justice du 21e siècle » renforce le rôle de la conciliation dans le règlement des litiges. Tout en restreignant l’accès direct au juge pour les petits litiges.
Ce qui change au 1er décembre 2016 
Retards de trains, carte nationale d’identité, tarifs du gaz, éthylotests antidémarrage… Retrouvez les principales nouveautés mises en place.
Devis obligatoire et gratuit : 3 cas à connaître 
Un devis permet d’éviter les arnaques de certains professionnels. Trois cas dans les lesquels il est obligatoire et gratuit. En principe, un devis écrit est obligatoire quand la somme en jeu dépasse 1 500 €.
Indemnisation voyage. Vol raté, croisière annulée 
Ils ont raté leur vol et n’ont par conséquent pas pu embarquer à bord du bateau sur lequel ils devaient effectuer une croisière de 10 jours. En pareil cas, ces passagers malheureux n’ont pas à être remboursés. La cour d’appel de Paris l’a récemment rappelé.
Téléviseurs. Les dix commandements de l’acheteur averti 
Les ventes de téléviseurs se sont bien tenues cette année. Si les circonstances (Euro de foot, passage à la TNT-HD…) ont eu une influence, les innovations techniques ont également beaucoup compté. Rappel des fondamentaux pour un choix éclairé.
TGV et Intercités.Tous les retards de plus de 30 minutes désormais indemnisés 
Les conditions de dédommagement de la SNCF en cas de retard ont évolué. Désormais, tous les retards de plus de 30 minutes sont concernés, quelle que soit leur cause.
