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Commerce

Emballage jeté: est-ce un motif pour me refuser la garantie ?
Le 23/06/16

Emballage jeté: est-ce un motif pour me refuser la garantie ?


J’ai acheté un téléphone portable, en ligne, qui est tombé en panne six mois après sa livraison. Le service après vente exige que je lui renvoie avec l’emballage d’origine. Or, je...
Commerce, Télécom / High-tech / Médias
E-commerce Terranuova.fr en liquidation
Le 23/06/16

E-commerce Terranuova.fr en liquidation


Cible de nombreuses critiques, le site marchand Terranuova.fr, spécialiste de l’électroménager discount, vient de cesser son activité. Pour les victimes, les recours existent,...
Commerce, Equipement de la maison
Des règles spécifiques
Le 22/06/16

Des règles spécifiques


S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour...
Commerce
Dates, rabais et astuces pour bien démarrer les soldes d’été 2016
Le 22/06/16

Dates, rabais et astuces pour bien démarrer les soldes d’été 2016


C'est ce mercredi que débutent les soldes d'été 2016 ! Avant de vous lancer dans la mêlée, l'essentiel de ce qu'il faut avoir à l'esprit pour en profiter sereinement. Les...
Commerce
Comment mieux consommer sans se ruiner
Le 19/06/16

Comment mieux consommer sans se ruiner


LONG FORMAT - Pour aider les petits producteurs, j'ai décidé de me passer des supermarchés. L'expérience collaborative m'a permis de tester de nouvelles adresses, astuces et...
Alimentation, Commerce
Enquête sur les allergènes : Les professionnels allergiques à la bonne information des consommateurs
Le 07/06/16

Enquête sur les allergènes : Les professionnels allergiques à la bonne information des consommateurs


Près d’un an après l’entrée en vigueur de l’obligation d’une information écrite sur la présence d’allergènes dans les aliments non emballés(1)  et alors que les accidents...
Alimentation, Commerce, Enquêtes
Un commerçant ou prestataire peut-il refuser le paiement par chèque ou carte bancaire ?
Le 04/06/16

Un commerçant ou prestataire peut-il refuser le paiement par chèque ou carte bancaire ?


Le paiement en espèces, c'est-à-dire au moyen de pièces et de billets en euros, est le seul mode de règlement qui ne peut pas être refusé par un commerçant ou prestataire de...
Commerce, Législation / Droit / Justice
TTIP : un déshabillé consumériste en TAFTA !
Le 26/05/16

TTIP : un déshabillé consumériste en TAFTA !


Qu’il semble loin le temps des promesses ! Le temps où pour répondre à ceux s’interrogeant sur les bienfaits et méfaits du TTIP, autrement appelé TAFTA, dont je fais partie, les...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Achat en ligne : Que faire en cas de litige
Le 19/05/16

Achat en ligne : Que faire en cas de litige


Vous avez un litige avec un site marchand suite à une commande ? Que le problème concerne la disponibilité du produit, l’état d’arrivée du colis ou le refus de rétractation...
Commerce
Comparateurs en ligne : nouvelles règles pour une information loyale
Le 08/05/16

Comparateurs en ligne : nouvelles règles pour une information loyale


Par Murielle Hamm - Le 30 avr 2016 à 10h00 Billets d'avion, assurances, électroménager... : trois Français sur quatre utilisent des comparateurs. Mais les informations ne...
Commerce
Achats: pas toujours possible de changer d’avis!
Le 05/05/16

Achats: pas toujours possible de changer d’avis!


Par Anne Marie Le Gall modifié le 02 mai 2016 Contrairement à une idée reçue, acheter lors d'une foire ou d'un salon, sur internet ou par démarchage, ne vous donne...
Commerce
1er mai : Une fleur pour les vendeurs
Le 01/05/16

1er mai : Une fleur pour les vendeurs


C'est une tradition. Le 1er mai, les particuliers ont le droit de s'installer sur la voie publique pour vendre du muguet. Néanmoins, la plupart des communes prennent des...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Garanties : quels délais ? quels droits pour le consommateur ?
Le 28/04/16

Garanties : quels délais ? quels droits pour le consommateur ?


Publié le 28 avril 2016 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Partager Garanties : quels délais ? quels droits pour le consommateur ?...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Campagne « 100 % remboursés » de Conforama : Une offre 100 % compliquée
Le 25/04/16

Campagne « 100 % remboursés » de Conforama : Une offre 100 % compliquée


Pour mieux attirer les clients, Conforama lance une grande campagne « 100 % remboursés » sur certains de ses produits. Mais le remboursement se fait en bons d’achat pour...
Commerce
Union européenne : Peu à cheval sur la traçabilité
Le 23/02/16

Union européenne : Peu à cheval sur la traçabilité


Alain Bazot Président de l'UFC-Que Choisir  Plus de trois ans déjà que le scandale des lasagnes au cheval a éclaté… Et l’étiquetage de l’origine des viandes dans les...
Alimentation, Commerce, Santé / Bien-Être
Pixmania : Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente
Le 04/02/16

Pixmania : Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente


En obtenant son placement en redressement judiciaire, Pixmania.com espérait pouvoir relancer son activité. Seulement, les témoignages de clients mécontents ne font que se...
Commerce
Problèmes de commandes sur Internet
Le 28/01/16

Problèmes de commandes sur Internet


Forum QUE CHOISIR relatif à la vente en ligne Accèder au forum : cliquer ici
Commerce
Pratiques anticoncurrentielles
Le 12/01/16

Pratiques anticoncurrentielles


Plainte contre McDonald’s Trois associations de défense des consommateurs italiennes ont déposé, mardi 12 janvier 2016, une plainte devant la Commission européenne...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Doggy bag
Le 11/01/16

Doggy bag


Conseillé mais pas obligatoire Proposer à ses clients de quoi emporter les aliments non consommés reste une pratique facultative pour les restaurateurs, même si elle...
Alimentation, Commerce
Soldes
Le 06/01/16

Soldes


Des règles spécifiques S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique....
Commerce
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