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Commerce

Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 26/06/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Commerce, Infos-Conso, Législation / Droit / Justice
Achat en ligne Que faire en cas de litige
Le 23/05/19

Achat en ligne Que faire en cas de litige


Vous avez un litige avec un site marchand suite à une commande ? Que le problème concerne la disponibilité du produit, l’état d’arrivée du colis ou le refus de rétractation de la...
Commerce, Infos-Conso, Législation / Droit / Justice
Retard de livraison Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir
Le 18/05/19

Retard de livraison Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir


 Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune...
Commerce, Infos-Conso, Législation / Droit / Justice
Soldes. Des règles spécifiques
Le 09/01/19

Soldes. Des règles spécifiques


Mis à jour le : 10/01/2018  Partager sur FacebookPartager sur Twitter> Partager par mail S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Offres de remboursement (ODR). Bien remplir les conditions ou contester un refus
Le 07/01/19

Offres de remboursement (ODR). Bien remplir les conditions ou contester un refus


Les conditions à remplir pour faire jouer les offres de remboursement (ODR) sont souvent retorses. Il faut se montrer minutieux et conserver des copies des pièces du dossier....
Commerce, Télécom / High-tech / Médias
Garantie de conformité. Des limites dans son application
Le 05/01/19

Garantie de conformité. Des limites dans son application


En cas de disparition du vendeur avec lequel il a contracté, le consommateur ne peut pas bénéficier de la ­garantie légale de conformité.   → Dossier Que...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Vente de matelas. Des arnaques à dormir debout
Le 04/01/19

Vente de matelas. Des arnaques à dormir debout


Publié le : 19/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Abus de faiblesse,...
Alertes, Commerce, Equipement de la maison
Cadeaux de Noël. Échange sous conditions
Le 26/12/18

Cadeaux de Noël. Échange sous conditions


Publié le : 25/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Le livre qu'on vous a...
Commerce
Soldes. Questions-réponses
Le 22/12/18

Soldes. Questions-réponses


Mis à jour le : 20/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE L’UFC-Que Choisir...
Commerce
Supermarché. Vos droits dans un supermarché
Le 22/12/18

Supermarché. Vos droits dans un supermarché


Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident... Vos droits en cas de problème dans un...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Matelas. Les recours à connaître après l’achat d’un matelas
Le 22/12/18

Matelas. Les recours à connaître après l’achat d’un matelas


L’achat d’un matelas n’est pas anodin. Il détermine la qualité de vos nuits. Prendre le temps de choisir est important, mais cela ne suffit pas toujours. Des déconvenues peuvent...
Commerce, Equipement de la maison, Législation / Droit / Justice
Enquête sur la pêche durable. La grande distribution… reste en rade
Le 20/12/18

Enquête sur la pêche durable. La grande distribution… reste en rade


Publié le : 17/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Au moment où les...
Alimentation, Commerce, Enquêtes
Prix des lunettes. Ça ne baisse pas franchement !
Le 14/12/18

Prix des lunettes. Ça ne baisse pas franchement !


Publié le : 13/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Une étude sur l’évolution...
Commerce, Santé / Bien-Être
Marchés ou grandes surfaces. Lesquels sont les moins chers ?
Le 07/12/18

Marchés ou grandes surfaces. Lesquels sont les moins chers ?


Publié le : 28/08/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Même s’il y a de grandes...
Commerce, Enquêtes
Électroménager. Les fabricants se sont entendus pour augmenter les prix
Le 07/12/18

Électroménager. Les fabricants se sont entendus pour augmenter les prix


Publié le : 06/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE L’Autorité de la...
Commerce, Equipement de la maison
Noël : une période de cadeaux
Le 06/12/18

Noël : une période de cadeaux


Noël est la période privilégiée de l’année pour l’achat de produits High-Tech, les jouets pour enfants mais aussi les petits cadeaux financiers. Les guides d’achats ou blogs pour...
Commerce, Publications / Kiosque / Tests / Forums
Démarchage Nos astuces
Le 03/12/18

Démarchage Nos astuces


Les astuces de l’UFC-Que Choisir d'Albertville en matière de démarchage. L’UFC-Que Choisir d'Albertville propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui...
Commerce, Législation / Droit / Justice, Services / Vie Sociale
Achat en ligne. Fin du géoblocage
Le 03/12/18

Achat en ligne. Fin du géoblocage


Publié le : 03/12/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE À partir de ce lundi...
Commerce, Législation / Droit / Justice, Télécom / High-tech / Médias
Fausses promotions. Après le Black Friday, les prix n’explosent pas
Le 01/12/18

Fausses promotions. Après le Black Friday, les prix n’explosent pas


Publié le : 30/11/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Si vous avez cru faire de...
Commerce
Vous avez été victime d’un abus de la part d’un vendeur, un dépanneur ou un démarcheur
Le 30/11/18

Vous avez été victime d’un abus de la part d’un vendeur, un dépanneur ou un démarcheur


Publié le : 23/11/2018  PARTAGER SUR FACEBOOKPARTAGER SUR TWITTER> PARTAGER PAR MAILIMPRIMER L’ARTICLEAGRANDIR/RÉDUIRE LE TEXTE Dépannage en urgence chez...
Commerce, Enquêtes, Services / Vie Sociale
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