« Sud Ouest » Pourquoi les banques augmentent-elles soudainement leurs tarifs ?
Matthieu Robin. En réalité, il y a un mouvement de fond. Les frais de tenue de compte ont augmenté de 15 % entre 2011 et 2015 en France. Et, en 2015, une banque sur trois a augmenté les tarifs de ses cartes bancaires. En réalité, c’est un tour de passe-passe de la part des banques. Leurs commissions d’intervention (découverts) ont été plafonnées par l’État à 8 euros maximum, à partir de janvier 2014, car ces dernières touchent surtout des personnes dans la précarité. Mais, pour le client, il n’y a pas de logique économique qui justifie cette hausse des prix. Cela ne se traduit pas par une amélioration du service. Surtout qu’un client sur trois désormais ne se rend plus jamais dans son agence. Et, les tarifs bancaires ne vont pas diminuer lorsque les taux d’intérêt vont remonter.
De leur côté, les banques arguent qu’elles ont investi pour mieux sécuriser les comptes…
Cet argument ne tient pas. Le nombre de fraudes est stable. Et, surtout, les Français se disent majoritairement insatisfaits de leur banque. Selon un sondage récent de BVA, 35 % d’entre eux ne lui font pas confiance et 25 % sont mécontents. Pourtant, il n’y a que …
