Publié le : 21/12/2018
Après avoir fait l’objet d’une mise en demeure par le service juridique de l’UFC-Que Choisir, Free a amélioré la présentation de son offre Freebox Delta et ajouté en catimini une nouvelle offre qui permet de se passer du player Devialet (le boîtier regroupant l’enceinte, l’assistant vocal et l’alarme)… à condition de rogner sur une bonne partie des services.
Il n’aura pas fallu attendre longtemps pour qu’il réagisse. Quelques jours seulement après avoir reçu la mise en demeure de l’UFC-Que Choisir, Free a procédé à plusieurs changements. L’opérateur a tout d’abord amélioré la présentation de son offre Freebox Delta. Désormais, l’obligation d’acquérir le player Devialet au prix de 10 € par mois sur 48 mois (ou 480 € au comptant) figure en plus gros caractères et plus près de l’abonnement de base. C’est mieux. La présentation du pack Sécurité reste néanmoins ambiguë. Un client pourrait facilement croire qu’il est inclus dans l’offre, alors qu’il est disponible en option au prix de 59 €.
Free n’a pas non plus justifié ses …
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