Qu’elles soient rechargeables ou compatibles, les cartouches d’encre alternatives séduisent de nombreux consommateurs, notamment par les économies qu’elles annoncent par rapport aux cartouches proposées par les fabricants d’imprimantes. Les enquêteurs de la DGCCRF se sont penchés sur ce marché et ils n’ont pas été déçus.
Avec leurs promesses d’économies pouvant aller jusqu’à 60 % par rapport aux cartouches des fabricants d’imprimantes, les cartouches alternatives séduisent un large public. Voilà une bonne raison pour la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) de se pencher sur ce marché. Pendant plusieurs semaines, les agents de la DGCCRF ont visité pas moins de 65 commerces de détail et sites Internet commercialisant des cartouches recyclées (remplies par le professionnel) ou génériques (des cartouches neuves affichant des caractéristiques similaires à celles des cartouches officielles). Résultat : des défauts d’information sur les prix et sur les conditions de vente ont été détectés dans 25 % d’entre eux. La DGCCRF déplore notamment le fait que le client qui amène une cartouche vide ne puisse pas savoir le prix exact qu’il aura à payer avant le dépôt.
