Travaux de rénovation énergétique. Des lettres types pour régler les litiges les plus courants

Les litiges relatifs aux travaux de rénovation énergétique (installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur, travaux d’isolation…) explosent ces dernières années : démarchage agressif, frein à la rétractation, installations peu rentables voire défectueuses, financement par les banques d’installations en pure perte…  La plupart de ces travaux, commandés à domicile, sur une foire ou un salon, sont financés par des crédits affectés. Pour vous aider en cas de difficulté avec un professionnel de la rénovation énergétique ou un établissement de crédit, l’UFC-Que Choisir met à votre disposition des lettres types.