Des numéros qui se perdent
Depuis le 1er octobre 2015, les internautes qui souhaitent changer de FAI et conserver leur numéro de téléphone fixe doivent impérativement fournir un relevé d’identité opérateur (RIO). Censé sécuriser la portabilité, ce RIO ne parvient pourtant pas à empêcher tous les couacs.
La nouvelle procédure de portabilité fixe, c’est un peu ce qui a décidé Jean-Philippe à changer de fournisseur d’accès à Internet (FAI). Grâce à elle, remplacer sa box tout en conservant son numéro de fixe devait être plus simple et plus sûr. Alors dès les premiers jours du mois d’octobre, ce client de SFR a sauté le pas et s’est abonné à l’offre Miami de Bouygues Télécom. Le nouveau FAI devait s’occuper de tout : de l’abonnement, du basculement de la ligne, de la résiliation auprès de l’ancien FAI et de la portabilité de son numéro fixe. Jean-Philippe n’avait qu’à lui transmettre le relevé d’identité opérateur (RIO) fourni par son ancien opérateur, ce qu’il a fait.
