Lettre électronique de l’UFC-Que Choisir d’Albertville : Janvier 2025
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Billet de la Présidente Facebook et Instagram La refonte du « consentir ou payer » de Meta, encore un écran de fumée
En novembre 2023, une étrange bannière s’affichait sur Facebook et Instagram, deux réseaux sociaux utilisés par 40 millions de Français. Meta, leur maison mère, demandait aux utilisateurs de souscrire un abonnement pouvant atteindre 20,99 euros par mois pour échapper à son pistage publicitaire. Un an plus tard, les consommateurs se retrouvent de nouveau confrontés à un message similaire, avec une nouveauté : en plus de choisir entre s’abonner pour éviter la publicité ou accepter le pistage et les publicités ciblées, ils peuvent désormais opter pour des « publicités moins personnalisées ». Cette prétendue avancée n’est pourtant qu’un artifice. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Billet de la Présidente Prélèvements abusifs Le spectre de la SFAM
Le scandale SFAM, qui s’étale sur plusieurs années, n’est pas seulement une affaire de pratiques commerciales trompeuses : c’est aussi un rappel des failles persistantes dans la protection des consommateurs concernant les prélèvements bancaires. En effet, pendant des années des milliers de consommateurs ont été prélevés abusivement pour honorer des contrats qu’ils n’avaient pas validés ou avaient résiliés. Les montants concernés, estimés à plus de 22 millions d’euros de prélèvements indus, illustrent l’ampleur du problème… La réglementation SEPA, qui autorise tout acteur disposant d’un IBAN à émettre des prélèvements, repose pourtant sur une protection essentielle, contrepartie de sa liberté d’action : sans mandat signé par le consommateur, ce dernier peut demander le remboursement d’un prélèvement non autorisé dans un délai de 13 mois. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Billet de la Présidente Complémentaires santé Remboursez les consommateurs !
Dans le cadre de la préparation du budget 2025, le Gouvernement Barnier avait prévu une série de mesures visant à réduire les remboursements de la santé, notamment par l’augmentation de tickets modérateurs sur les consultations et les médicaments, assumant ainsi d’augmenter, mécaniquement, la part des prises en charge par les complémentaires santé. La censure du gouvernement a mis un terme à ces projets de baisse de prise en charge publique des dépenses de santé des malades. Malheureusement pour les consommateurs, les complémentaires santé ont anticipé une potentielle hausse de charges devant peser sur elles, sans attendre que la loi soit adoptée, et ont répercuté cette hausse sur les cotisations appelées et payées en 2025. Cet argent doit être reversé aux consommateurs. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« Retraites, prix du gaz, titres-restaurants… Ce qui change à partir du 1er janvier 2025 »
« De nouvelles mesures s’appliquent à partir de mercredi, notamment pour les chômeurs et les bénéficiaires du RSA. » Lire la suite sur francetvinfo.fr/
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Produits dangereux Vaste rappel de Coca-Cola en Europe
Le leader des sodas se voit contraint de déployer des mesures de retrait-rappel de boissons à travers l’Europe, en raison de la présence d’une substance indésirable, le chlorate. Toute une liste de marques de la multinationale américaine sont concernées : Coca-Cola, mais aussi Sprite, Fanta, Fuze Tea, Tropico, etc. Néanmoins, peu de lots ont été commercialisés en France. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Tickets-restaurants Utilisation en grande surface prolongée jusqu’à fin 2026
Bonne nouvelle pour les salariés bénéficiant de tickets-restaurants : il sera possible de payer ses courses alimentaires avec ces titres pendant encore deux ans. Cette extension au-delà du paiement dans les restaurants avait été mise en place en 2022, à la suite des confinements liés au covid. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Assurance vie Un nouveau critère environnemental dans le comparateur d’assurances vie de Que Choisir
Depuis le mois de juin, Que Choisir vous propose un comparateur d’assurances vie afin de vous aider à choisir le contrat le plus adapté à vos besoins. Il est dorénavant enrichi d’un critère sur les énergies fossiles, évaluant les engagements concrets pris par les acteurs du secteur pour cesser de financer le développement de ces énergies. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Transport aérien Accord UFC-Que Choisir – Ryanair
L’UFC-Que Choisir et Ryanair sont parvenues à un accord sur l’indemnisation de nombreux passagers et la mise en place, pour l’avenir, d’un canal spécifique et simplifié de traitement des futures réclamations. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« 135 € d’amende pour paiement au péage avec son smartphone : Emmanuel Macron intervient en personne »
« Le paiement par smartphone aux péages d’autoroute fait débat après qu’un influenceur s’est vu infliger une amende. Face à la polémique grandissante sur les réseaux sociaux, le président de la République est intervenu. » Lire la suite sur presse-citron.net/
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« L’UFC-Que Choisir alerte sur cette arnaque qui fait des ravages auprès des automobilistes, ces conseils pour éviter les pièges »
« Une nouvelle arnaque prend cible les automobilistes en France. L’UFC-Que Choisir a alors tiré la sonnette d’alarme face à l’ampleur de cette menace croissante. Et pour cause, cette dernière peut clairement se montrer redoutable. Il faut donc faire très attention. » Lire la suite sur vonews.fr/
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Airbags Takata L’UFC-Que Choisir dépose plainte et réclame une commission d’enquête parlementaire
Face aux zones d’ombre persistantes dans la gestion plus que chaotique du scandale des airbags Takata, l’UFC-Que Choisir dépose plainte pour pratiques commerciales trompeuses, tromperie aggravée et mise en danger délibérée de la vie d’autrui. Au vu de l’ampleur du scandale et des dysfonctionnements constatés, tant des constructeurs que des pouvoirs publics, elle sollicite par ailleurs la création d’une commission d’enquête parlementaire. Elle met enfin en demeure l’entreprise Automobiles Citroën d’indemniser sans délai, et de tous les préjudices liés à l’immobilisation forcée de leur véhicule, les propriétaires victimes. Lire la suite sur QueChoisir.org
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Moteurs Puretech Stellantis prend a minima ses responsabilités
Une plateforme de réclamation permet de demander une prise en charge des dépenses engagées entre le 1er janvier 2022 et le 18 mars 2024 pour des réparations liées aux soucis des moteurs Puretech du groupe Stellantis. Sous certaines conditions. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« Arnaque au faux IBAN : pouvez-vous espérer un remboursement de la part de votre banque ? »
« La Cour de cassation vient de débouter un couple victime d’une escroquerie au faux IBAN, qui avait saisi la justice pour obtenir le remboursement auprès de sa banque. » Lire la suite sur mercipourlinfo.fr/
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« Comparez gratuitement et simplement les tarifs bancaires »
« Vous vous interrogez sur les tarifs pratiqués par votre banque ? Vous hésitez à changer d’établissement bancaire ? Savez-vous qu’il existe un comparateur public permettant de comparer gratuitement et simplement les principaux frais bancaires ? » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« La Banque Postale s’apprête à infliger une nouvelle pénalité à certains de ses clients en 2025. »
« C’est une mention qui a étonné de nombreux clients. Fin 2024, La Banque Postale informe ses usagers d’une évolution majeure de sa grille tarifaire pour 2025. Sur son site Internet, l’établissement bancaire annonce des augmentations spectaculaires, allant jusqu’à 166% pour un des services, mais aussi l’apparition de nouveaux frais. » Lire la suite sur journaldunet.com/
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Banque Les virements instantanés désormais gratuits
La gratuité des virements instantanés en euros s’applique dès aujourd’hui, permettant d’effectuer des transferts d’argent en moins de 10 secondes sans frais. Une évolution qui simplifie les paiements quotidiens, ouvre de nouvelles perspectives pour les particuliers mais doit inciter à la prudence dans un contexte d’arnaques financières exacerbé. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« Arnaque à la carte bancaire : pourquoi tout le monde peut se faire avoir ? »
« Les fraudes explosent et touchent tous les profils : jeunes, seniors, femmes, hommes, personne n’est épargné ! Les escrocs seraient-ils devenus experts en neurosciences ? » Lire la suite sur sante.lefigaro.fr/
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« Recensement : Refus de participer, absence du domicile, tout ce que vous devez savoir »
« Citoyenneté•La campagne de recensement a débuté en métropole jeudi dernier et doit se poursuivre jusqu’au 22 février, et chaque citoyen est tenu d’y participer » Lire la suite sur 20minutes.fr/
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« Les tarifs de l’électricité baissent de 15 % au 1er février »
« Les tarifs réglementés de l’électricité baisseront de 15 % à compter du 1er février 2025, conformément à la proposition de la Commission de régulation de l’énergie émise en janvier. Cette baisse intervient alors qu’un arrêté du 28 décembre 2024 avait confirmé la fin du bouclier tarifaire sur l’électricité. 70 % des foyers sont concernés. » Lire la suite sur service-public.fr/
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« Succession et donation : voici les deux dates clés à retenir en 2025 pour transmettre une part de son patrimoine sans payer d’impôt »
« Transmettre une partie de son patrimoine sans payer d’impôt est possible en 2025, à condition de bien choisir les dates. En tirant parti des abattements fiscaux, vous pouvez optimiser vos donations et anticiper votre succession en toute sérénité. Découvrez quelles sont les deux périodes essentielles de l’année pour agir efficacement et éviter les frais fiscaux inutiles. » Lire la suite sur pleinevie.fr/
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« Succession : voici le nouveau seuil à partir duquel les héritiers devront rembourser cette aide des caisses de retraite »
« Les héritiers peuvent se voir réclamer une partie de leur succession pour rembourser une aide aux personnes âgées. Le seuil d’héritage à partir duquel cette récupération s’applique vient d’être mis à jour pour 2025. » Lire la suite sur droit-finances.commentcamarche.com/
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« Divorce : le fisc accepte de plus en plus de rompre la solidarité fiscale entre les ex-conjoints »
« C’est une avancée pour les droits des femmes divorcées ou séparées. De plus en plus de celles qui en font la demande obtiennent une décharge des dettes fiscales contractées par leur ex-conjoint ou partenaire fraudeur. » Lire la suite sur mercipourlinfo.fr/
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.« Crédit immobilier : qui doit rembourser le prêt en cas de décès ? »
« Un crédit, notamment immobilier, vous engage et doit être remboursé. Mais que se passe-t-il en cas de décès de l’emprunteur avant la fin du remboursement ? » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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« Passoires thermiques : à quelles aides avez-vous droit pour rénover votre logement, cette année ? »
« Depuis le 1er janvier, des milliers de logements classés G au diagnostic de performance énergétique (DPE) sont interdits à la mise en location. De nombreux propriétaires se trouvent alors contraints de vendre le logement, la rénovation étant particulièrement coûteuse dans de nombreux cas. Il existe pourtant des aides financières à la rénovation énergétiques. » Lire la suite sur mercipourlinfo.fr/
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« « Joseph Cascina a découvert son électrosensibilité à la pose de son compteur Linky. Il est le premier client d’Enedis à obtenir gain de cause en justice sur la base d’un principe de précaution. Le collectif Stop Linky 5G Loire espère que ce jugement fera jurisprudence. » Lire la suite sur france3-regions.francetvinfo.fr/
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Relogement du locataire âgé Protection renforcée
Un locataire âgé de plus de 65 ans aux revenus modestes ne peut pas subir une résiliation de bail sans que son propriétaire lui propose un relogement. La Cour de cassation a récemment indiqué que les ressources du locataire à prendre en compte sont celles perçues au cours des 12 mois qui précèdent la délivrance du congé. Une précision qui peut avoir son importance. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« Heures supplémentaires : mon employeur peut-il me les imposer ? Que dit la loi ? »
« Les conditions de travail des salariés sont strictement régies par la loi. En conséquence, les circonstances dans lesquelles les salariés peuvent effectuer des heures supplémentaires, c’est-à-dire travailler plus que le nombre d’heures prévu dans leur contrat de travail, et les contreparties qui en découlent pour eux, sont au minimum définies par ce cadre légal (on parle de principes d’ordre public) dans les articles L3121-28 à L3121-40 du Code du travail, ou fixées par une convention collective ou un accord d’entreprise. » Lire la suite sur lemagdelaconso.ouest-france.fr/
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« « C’est une aberration, c’est complètement débile », des cyclistes en colère après l’interdiction des lumières clignotantes »
« Fini le clignotant rouge. Une nouvelle réglementation s’impose aux cyclistes. Elle interdit un moyen très utilisé pour se signaler sur la route. La mesure ne passe pas et déclenche colère et pétitions. » Lire la suite sur france3-regions.francetvinfo.fr/
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« L’arbre de mon voisin me fait de l’ombre, puis-je lui demander de le couper ? Que dit la loi ? »
« Les arbres de votre voisin privent votre jardin d’ensoleillement ou leurs branches empiètent sur votre propriété ? Vous vous demandez si vous pouvez exiger qu’on les coupe ? Le Code civil encadre strictement les droits et devoirs de chaque voisin. Le propriétaire des arbres a l’obligation légale de respecter votre espace, mais certaines exceptions peuvent s’appliquer. En aucun cas vous ne pouvez prendre l’initiative de couper vous-même les branches. Vous devez respecter une procédure précise pour faire valoir vos droits. Découvrez les règles juridiques applicables, les obligations de votre voisin et les moyens de régler ce problème. » Lire la suite sur lemagdelaconso.ouest-france.fr/
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Polluants éternels dans l’eau du robinet Une large présence détectée dans 96 % des communes testées
L’UFC-Que Choisir et Générations Futures dévoilent aujourd’hui une étude préoccupante sur la présence massive des PFAS, surnommés « polluants éternels », dans l’eau du robinet. Ces substances quasi indestructibles et toxiques pour certaines d’entre elles ont été détectées dans 29 des 30 prélèvements analysés par les associations, y compris dans de grandes villes comme Paris, Lyon et Bordeaux. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« Pension de réversion : tout ce qui va changer en 2025 (bonnes ou mauvaises nouvelles ?) »
« En 2025, la pension de réversion connaîtra des changements significatifs. Alors que certains ajustements visent à simplifier les procédures et à élargir l’accès, d’autres pourraient pénaliser certains bénéficiaires. » Lire la suite sur pleinevie.fr/
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« De nouvelles règles de tarification mises en place pour certains Éhpad en 2025 »
« Un décret publié au Journal officiel du 1er janvier 2025 modifie les conditions dans lesquelles certains Ehpad peuvent pratiquer des tarifs d’hébergement différents selon que leurs résidents bénéficient ou non de l’aide sociale à l’hébergement. Il est établi que la majoration de tarif pour les personnes qui ne perçoivent pas cette aide doit être au maximum de 35 %. » Lire la suite sur service-public.fr/
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Traitements antiparkinsoniens Ces médicaments qui provoquent des comportements compulsifs
Boulimie, jeux compulsifs, excès sexuels… Ces comportements anormaux et incontrôlables peuvent être provoqués par des traitements de la maladie de Parkison, comme le ropinirole. Victime de ce traitement, Stéphane Grange porte plainte contre le laboratoire. Il dénonce la gravité et la fréquence, trop souvent minimisées, de ces effets indésirables. Lire la suite sur QueChoisir.org
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« VPN de navigateur : le grand bluff de la cybersécurité »
« Pratiques, gratuits, intégrés… Les VPN de navigateurs ont tout pour plaire. Alors, vraiment utiles, ou cache-misère ? » Lire la suite sur clubic.com/
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« Les meilleures applications pour votre nouveau smartphone ou nouvelle tablette Android »
« Vous venez de recevoir ou de vous offrir un smartphone ou une tablette Android et vous souhaitez peut-être en tirer pleinement profit. Il est donc temps de choisir les bonnes apps à installer. Voici une sélection des meilleures applications Android, indispensables à télécharger pour bien débuter. » Lire la suite sur frandroid.com/
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Vélo Nouveau clap de fin pour le bonus vélo
L’aide nationale à l’achat d’un vélo vient d’être supprimée par un décret paru fin novembre. Elle avait pourtant été pérennisée jusqu’en 2027 il n’y a même pas un an. Lire la suite sur QueChoisir.org
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