Lettre électronique de l’UFC-Que Choisir d’Albertville : Juillet 2024
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Vacances – Vos droits en cas de problème avec votre voiture
Vous prévoyez de partir en vacances en voiture ou de louer un véhicule sur place ? Panne, retard de livraison d’une voiture neuve, problème avec la voiture de location… Votre séjour peut virer au cauchemar. Découvrir la suite sur QueChoisir.org
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Billet de la Présidente – Chèque énergie – Une plateforme de réclamation loin de résoudre le problème
Le Gouvernement vient de mettre en place une plateforme de réclamation pour les ménages n’ayant pas automatiquement bénéficié du chèque énergie cette année. Un minimum bien insuffisant pour pallier l’incroyable inorganisation dont ont fait preuve les pouvoirs publics dans ce dossier, que je ne peux que dénoncer à nouveau. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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Billet de la Présidente – Géants du Net – Dans les pas de l’UFC-Que Choisir, la Commission européenne passe à l’action
L’année 2024 a marqué un tournant majeur pour la protection des consommateurs en ligne. Deux règlements européens destinés à rééquilibrer les pouvoirs entre les géants du Net et les consommateurs sont entrés en vigueur au début de l’année : le règlement sur les services numériques (DSA, pour Digital Services Act), qui vise à mettre fin aux pratiques trompeuses et les contenus illicites sur les plateformes et les places de marché en ligne, et le règlement sur les marchés numériques (DMA, pour Digital Markets Act), qui cherche à limiter le pouvoir des grandes plateformes en ligne leur permettant de restreindre le choix des consommateurs et d’étouffer l’innovation. Il s’agit de la plus importante évolution du cadre réglementaire numérique depuis l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) en 2018. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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Transport aérien – Remboursement de vols annulés, accord UFC-Que Choisir-Vueling
Suite à l’annulation massive de vols dans le cadre de la crise de Covid-19, et au fait que 80 % des transporteurs aériens n’ont pas, dans ce contexte exceptionnel, respecté normalement leurs obligations issues du Règlement 261/2004 d’avoir à rembourser les passagers du prix de leurs billets d’avion, l’UFC-Que Choisir avait réagi immédiatement et assigné 20 compagnies aériennes devant le Tribunal Judiciaire de Paris. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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« LEP, versement d’une allocation, Pass Rail… Découvrez ce qui change en août 2024 »
« Avec la fin de l’été et l’approche de la rentrée scolaire, quelques nouveautés vous attendent pour ce mois d’août 2024. » Lire la suite sur mercipourlinfo.fr/
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« Canicule : pouvez-vous refuser de travailler un jour de fortes chaleurs ? »
« Que vous travailliez dans un bureau ou sur un chantier, s’il fait trop chaud, vous pouvez exercer votre droit de retrait. Votre activité doit toutefois présenter un danger grave et imminent pour votre santé. » Lire la suite sur mercipourlinfo.fr/
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Eaux en bouteille – De sérieuses lacunes dans le système de contrôle français
La conclusion d’un audit commandé par la Commission européenne révèle d’importantes failles dans le processus de contrôle des eaux en bouteille en France. Fin janvier, une enquête conjointe du Monde et France Info révélait l’utilisation par plusieurs minéraliers français de systèmes de purification interdits. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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Stellantis – Peut vraiment mieux faire !
La gestion calamiteuse de la campagne de rappel de C3 et DS3 immobilisées en raison d’un défaut grave des airbags Takata, a suscité un grand nombre de plaintes de consommateurs. J’ai donc publiquement, au nom de l’UFC-Que Choisir et dans l’intérêt des consommateurs en détresse, mis en demeure le groupe Stellantis de mettre en place des solutions immédiates et concrètes permettant de pallier l‘impossibilité pour les propriétaires d’utiliser leur véhicule et de garantir le remplacement rapide des équipements défectueux. Si cette démarche a permis une montée en puissance des réparations et de la mise en disposition de davantage de véhicules de courtoise, on est encore très loin du compte ! Le groupe mentionne ainsi que près de 40 000 véhicules sont réparés en France sur les 258.000 concernés, ce qui représente à peine 15 % du par cet, ce, deux mois et demi après le début du rappel. Le groupe indique que 81.000 propriétaires ne se sont pas encore signalés sur sa plateforme (et qu’ils vont être prochainement relancés), cela revient donc à dire que 137.000 personnes s’étant signalées parfois depuis de nombreuses semaines sur la plateforme, sont toujours dans l’attente de la réception du code leur permettant d’obtenir un rendez-vous pour la réparation de leur véhicule… Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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« Le guichet pour demander un chèque énergie vient d’ouvrir, voici la date limite pour adresser son dossier »
« Le service en ligne permettant de demander un chèque énergie vient d’ouvrir en ce mois de juillet. Quand et comment faire les démarches pour obtenir cette aide. » Lire la suite sur droit-finances.commentcamarche.com/
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« Quel prix ? Quelles garanties ?… Trois questions pour mieux choisir son assurance scolaire »
« Avant la rentrée de votre enfant, vous vous demandez s’il faut opter pour une assurance scolaire et laquelle ? Voici les questions à se poser avant de faire un choix. » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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« Frais bancaires : méfiez-vous de votre banque si vous partez à l’étranger ! »
« Payer et retirer à l’étranger sans se ruiner est possible. Mais la facture de votre futur voyage hors d’Europe dépend beaucoup de la banque qui a émis votre carte bancaire. Notre étude montre que la différence de prix entre les différents réseaux peut aller du simple au triple ! » Découvrir la suite sur moneyvox.fr/
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« Banque, assurance, logement, voiture… 10 choses à faire absolument avant le départ en vacances »
« Ça y est, c’est le top départ officiel des vacances d’été. Si vous avez prévu de partir, voici une check-list des 10 points essentiels à vérifier avant le départ. » Découvrir la suite sur moneyvox.fr/
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« Quelles conséquences d’être Pacsé en cas de séparation ? »
« Le Pacte civil de solidarité (Pacs) est une forme d’union qui est régie par l’article 515-7 du Code civil. Le Pacs permet de bénéficier d’une meilleure protection, notamment en matière fiscale et pour ses biens, que l’union libre mais pas autant que le mariage. Malgré tout, créé par la loi, le Pacs est un contrat conclu entre deux personnes dans le but d’organiser leur vie commune d’un point de vue financier ou en matière de propriété notamment. Un Pacs peut être rompu très facilement par l’un des deux partenaires ou d’un commun accord, les démarches à effectuer n’ont en effet rien à voir avec celles qu’un divorce implique. Néanmoins, la séparation d’un couple Pacsé a des conséquences en particulier d’un point de vue financier, d’où l’importance de bien préparer cette éventualité. » Lire la suite sur lemagdelaconso.ouest-france.fr/
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« Est-ce qu’on a droit à l’APL quand on est à la retraite ? »
« D’après la loi Besson de 1990, toute personne en situation difficile sur le plan financier et existentiel a droit à des allocations de la collectivité pour se loger décemment. En France, on en dénombre trois dont l’APL. Les retraités touchant une petite pension de retraite y ont-ils droit ? » Découvrir la suite sur pleinevie.fr/
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« Est-ce que je peux couper les branches du voisin qui dépassent ? »
« Vous avez constaté que les branches des arbres de votre voisin surplombent votre propriété et vous envisagez de les couper ? Vous avez fait part de cette situation à votre voisin qui s’oppose radicalement ? Découvrez ce que prévoit la loi dans ce type de situation. » Découvrir la suite sur pleinevie.fr/
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« « Mon voisin filme devant chez lui » : en plein boom, les caméras de surveillance du domicile enfreignent très souvent ces règles légales »
« De plus en plus de Français ont un système de vidéosurveillance à leur domicile. Mais en pratique, ces dispositifs franchissent bien souvent les limites de la légalité. » Découvrir la suite sur droit-finances.commentcamarche.com/
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« Un bailleur peut-il expulser un locataire pour troubles de voisinage ? »
« Selon un sondage du site immobilier De Particulier à Particulier, près de 55 % des Français ont des problèmes avec leurs voisins. Et le locataire ou le propriétaire peuvent être tenus responsables. Dans ce cas, qui l’est ? Un voisin peut-il demander un recours contre le locataire ? » Découvrir la suite sur ouest-france.fr/
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« Location : ce nouveau taux à paraître en juillet va entraîner d’importants changements pour les bailleurs et les locataires »
« Prévue pour ce mois de juillet, une parution de l’Insee est très attendue par les professionnels de la location immobilière. Elle aura en effet un impact important sur les montants des loyers. » Lire la suite sur droit-finances.commentcamarche.com/
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« Un employeur peut-il refuser de fournir des chèques-vacances à ses employés ? »
« Les chèques-vacances permettent d’alléger le budget des salariés. Depuis 1982, date de leur lancement, ils n’ont eu de cesse d’évoluer et de rentrer en compte dans le pouvoir d’achat des Français. Mais un employeur peut-il refuser de m’en fournir ? Faut-il en faire la demande ? » Découvrir la suite sur ouest-france.fr/
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« Séjour en camping : quatre conseils avant de réserver »
« Vous aimez la simplicité et la convivialité des séjours au camping, en caravane, sous une tente ou dans un mobil-home ? Voici quatre conseils pour bien préparer vos vacances et éviter quelques mauvaises surprises. » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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Service d’accès aux soins – Un numéro unique pour les soins non programmés
En contactant le 15, il sera désormais possible de bénéficier d’une orientation vers différents types de soins médicaux en fonction du niveau d’urgence. Cette disposition est généralisée depuis le 15 juin. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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« « Ma vie est un enfer » : plus de 100 femmes ont porté plainte pour « tromperie » après la pose d’implants vaginaux »
« Depuis 2020, 113 femmes ont déposé plainte contre X pour « tromperie » et « blessures involontaires » suite à la pose d’implants vaginaux provoquant d’intenses douleurs » Lire la suite sur sudouest.fr/
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Protections menstruelles – Les tampons contaminés par plusieurs métaux
Divers métaux, tels que l’arsenic, le zinc ou le cadmium, ont été détectés dans plusieurs marques de tampons périodiques. Une découverte qui renforce l’importance d’une transparence totale sur la composition de ces produits. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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Compléments alimentaires pour sportifs – L’Anses alerte après 2 décès
Deux morts, une vingtaine de personnes victimes d’effets indésirables très graves, dont des arrêts cardiaques et des AVC : les produits supposés aider à se muscler peuvent mettre en danger leurs consommateurs. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org/
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« « Disponible sur iPhone, l’application Begone permet de bloquer des numéros spécifiques, voire des plages de numéros. On vous montre son fonctionnement, idéal pour lutter contre le démarchage téléphonique. » Découvrir la suite sur clubic.com/
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« Beeftext 16.0 »
« Beeftext est un outil de substitution de texte, c’est-à-dire qu’il vous permet de remplacer la saisie d’une longue phrase par un simple mot-clé ou abréviation. Par exemple, au lieu de saisir la phrase suivante «Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.», dès que vous tapez VAMM (les premières lettres de la phrase), la phrase complète est automatiquement insérée ! » Découvrir la suite sur pcastuces.com/
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« Voyage en train : quels sont vos droits en cas d’annulation ou de retard ? »
« Toute personne voyageant en train en France ou dans un autre pays de l’Union européenne (UE) dispose de droits, en cas de retards à l’arrivée, de correspondances manquées, de trains reportés ou encore annulés. Les connaissez-vous ? » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Bagage perdu, endommagé… La compagnie aérienne vous doit des comptes ! »
« Votre bagage n’est pas à l’aéroport d’arrivée ? La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Dans quelle mesure et comment ? Le détail de ce à quoi vous avez droit. » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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