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RED by SFR L’UFC – Que Choisir dépose plainte pour pratiques commerciales trompeuses
SFR a sorti le grand jeu pour séduire les consommateurs avec un matraquage publicitaire de RED by SFR pendant près de deux ans pour des « offres sans engagement et sans condition de durée », avant d’augmenter ses tarifs. L’UFC – Que Choisir considère que SFR s’est rendu coupable de pratiques commerciales trompeuses et porte plainte aujourd’hui devant le Tribunal judiciaire de Paris. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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Vinted L’UFC-Que Choisir lance une action de groupe contre Vinted
Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs », une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n’apparaît qu’au moment de payer, ce que l’association considère comme une pratique commerciale trompeuse. La mise en demeure adressée par l’UFC-Que Choisir n’ayant pas fait entendre raison à Vinted, l’association lance donc aujourd’hui une action de groupe contre le géant lituanien devant le Tribunal Judiciaire de Paris, pour obtenir le remboursement de ces frais indûment facturés depuis 2016. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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Garanties légales de conformité Le discours trompeur de Darty épinglé
Darty a été condamné par la Direction départementale de la protection des populations de la Seine-Saint-Denis (DDPP) pour sa communication défaillante, voire trompeuse, concernant les garanties légales dont peuvent bénéficier les clients lorsqu’ils achètent un produit. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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QUE CHOISIR MENSUEL N° 603 – JUIN 2021
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QUE CHOISIR SANTÉ N° 161 – JUIN 2021
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Arnaque au numéro surtaxé Le coup du faux technicien Orange
Des abonnés Orange se sont retrouvés avec des factures de téléphone importantes après avoir suivi les consignes d’un faux technicien qui les avait contactés par téléphone. Ce genre d’arnaque au numéro surtaxé a explosé depuis le début de la crise sanitaire. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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Projet de loi Climat/Résilience L’indécent greenwashing gouvernemental !
De retour de congés parlementaires, les députés adopteront demain le projet de loi Climat/Résilience, avant qu’il soit examiné par le Sénat au mois de juin. À écouter les ministres et les rapporteurs en charge du texte, toutes les mesures qu’il fallait prendre pour passer un cap en matière de lutte contre le dérèglement climatique ont été prises, et notre pays disposera des armes nécessaires à une sereine appréhension de l’avenir… Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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Pesticides tueurs d’abeilles Une interdiction enfin définitive !
Depuis longtemps sur la sellette et interdits en dépit de la contestation des industriels, les néonicotinoïdes d’enrobage des semences sortent définitivement du marché européen. La Cour de justice de l’Union européenne vient de trancher en faveur des abeilles. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Retraits et rappels de produits : comment signaler et s’informer sur les produits à risque ? »
« Jouets, vêtements, automobiles, produits alimentaires, etc…des produits sont retirés régulièrement de la vente après avoir été commercialisés, en raison des risques qu’ils peuvent présenter pour les consommateurs. Comment s’effectue la surveillance des produits ? À qui vous adresser pour signaler vous-même un produit potentiellement à risque ? Et inversement, comment vous informer sur les produits retirés de la vente ? » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Déconfinement, prix du gaz, soldes d’été… Ce qui change en juin »
« Les beaux jours approchent et outre la météo, plein de changements ont lieu en juin. Les troisième et quatrième étapes du déconfinement entrent en vigueur, les conditions du fonds de solidarité évoluent et le chèque numérique de 500 € pour les petites entreprises est prolongé. Dossier Familial vous informe sur tout ce qu’il faut savoir et vous donne déjà une bonne nouvelle : l’été débute le lundi 21 juin ! » Lire la suite sur dossierfamilial.com/
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DÉCRYPTER LES PRODUITS DU QUOTIDIEN
Un guide pratique pour répondre à toutes vos questions sur les produits qui vous entourent Cliquer pour découvrir le sommaire sur QueChoisir.org
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« Paiement sans contact : les arnaques à la CB « de plus en plus fréquentes » »
« Des escrocs qui se baladent avec un terminal de paiement dans des transports en commun bondés pour réaliser des paiements sans contact : c’est la « dernière fraude à la mode ». Voici ce que vous risquez vraiment. » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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« Paiement en ligne par carte bancaire : ce qui a changé depuis le 15 mai »
« Depuis samedi 15 mai, les paiements en ligne par carte bancaire d’un montant supérieur à 30 euros font l’objet d’une authentification renforcée. » Lire la suite sur dossierfamilial.com/
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Fraude à la carte bancaire Les banques sommées de mieux rembourser leurs clients
Les autorités de tutelle des banques dénoncent les lacunes dans le remboursement des clients victimes de fraude bancaire. Un rappel à l’ordre nécessaire au regard du nombre d’opérations contestées jamais recréditées. L’UFC-Que Choisir regrette cependant que le principe du remboursement des victimes de fraude avec le système 3D-Secure ne soit pas clairement formulé. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Paiement en plusieurs fois : attention aux dérapages ! »
« L’explosion du e-commerce, accélérée par la pandémie, change les habitudes des Français, qui ont de plus en plus recours au paiement en plusieurs fois pour financer leurs achats. Faut-il s’inquiéter des risques, de surendettement en particulier, induits par ce mode de financement accessible en quelques clics ? » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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Révision auto Obligatoire malgré les restrictions de déplacement
En 2020, confinements et restrictions de déplacement obligent, les automobilistes ont laissé leur voiture au garage une grande partie de l’année. Pourtant, bien que n’ayant pas ou très peu roulé, ils doivent réaliser leur révision. Est-ce vraiment justifié ? Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Covoiturage : êtes-vous imposable sur les sommes perçues ? »
« Certains des revenus issus du covoiturage doivent être déclarés à l’administration fiscale. Dans quel cas êtes-vous concerné ? Quelles sont vos obligations si le covoiturage est votre activité professionnelle ? » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Peut-on se garer devant sa propre porte de garage ? »
« C’est une pratique courante, notamment en ville. Mais est-ce vraiment autorisé de se garer devant son propre garage ou portail ? On fait le point. » Découvrir la suite sur auto-moto.com/
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« Leclerc, Darty, Boulanger… Ce qui va changer sur votre ticket de caisse »
« Une bonne nouvelle pour les consommateurs se profile à compter du 1er juillet. Il sera plus simple d’exiger le remboursement ou le remplacement d’un bien acheté en cas de défauts. » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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« Compteurs Linky : un millier de pannes chaque année… à cause des fourmis ! »
« Le Canard Enchaîné révèle qu’à la belle saison, les fourmis n’hésitent pas à coloniser les compteurs Linky, provoquant de multiples pannes inopinées de courant chez les usagers du réseau d’électricité. » Lire la suite sur dossierfamilial.com/
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Electricité et gaz Toujours plus de litiges en 2020
Des litiges en augmentation de 19 % sur 1 an, c’est le triste constat dressé par le Médiateur national de l’énergie dans son nouveau rapport annuel. Les pratiques commerciales trompeuses, les dysfonctionnements et les erreurs de compteurs suscitent de plus en plus de plaintes. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Energie : Total, EDF, Engie… Le palmarès des fournisseurs qui font le plus de mécontents »
« En 2020, le médiateur national de l’énergie a reçu plus de 27 000 plaintes, dont 8 600 litiges jugés recevable. Les noms de 4 opérateurs reviennent très fréquemment. » Lire la suite sur moneyvox.fr/
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« Immobilier : ce qui change au 1er juillet pour les locataires et les candidats à la propriété avec le nouveau DPE »
« Le diagnostic de performance énergétique (DPE) se transforme à partir du 1er juillet 2021. La réforme du DPE s’inscrit dans le cadre de la politique énergétique européenne visant à réduire la consommation d’énergie des bâtiments. » découvrir la suite sur leparticulier.lefigaro.fr/
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« Propriétaire, comment réviser un loyer d’habitation ? »
« Si vous êtes propriétaire d’un logement, vous pouvez, sous certaines conditions, en augmenter le loyer. Le loyer peut être révisé annuellement en fonction de l’indice de référence des loyers (IRL), ou ponctuellement si vous estimez qu’il est sous-évalué ou si vous effectuez des travaux d’amélioration. » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Des aides pour aménager et sécuriser votre logement! »
« Aides financières, conseils gratuits à domicile, crédit d’impôt… Plusieurs dispositifs vous donnent un coup de pouce pour financer les travaux d’adaptation de votre logement. Douche, cuisine, escalier… du confort en plus. » découvrir la suite sur notretemps.com/
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« Le crédit d’impôt transition énergétique (CITE) »
« En 2020, le crédit d’impôt transition énergétique (CITE) a progressivement été transformé en prime pour les ménages modestes. Et depuis le 1er janvier 2021 il a été définitivement supprimé. Toutefois, si vous avez effectué, avant cette date, des travaux d’isolation de votre habitation principale ou des dépenses pour réduire votre consommation d’énergie, vous pouvez bénéficier – une dernière fois – de ce crédit d’impôt au titre des dépenses engagées en 2020. » Découvrir la suite sur economie.gouv.fr
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« Comment récupérer son dépôt de garantie ? »
« Vous avez quitté votre logement et comptez recouvrer le dépôt de garantie que vous avez versé en début de bail. Mais votre propriétaire traîne. » Lire la suite sur dossierfamilial.com/
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« Pass sanitaire, attestation vaccin, QR Code, TousAntiCovid : comment ça fonctionne sur votre smartphone »
« Vous pouvez utiliser TousAntiCovid dans le cadre du pass sanitaire, avec l’attestation de vaccination, mais aussi pour les QR Code lieu qui vous permettront de manger en intérieur dans les restaurants. On vous explique comment exploiter l’application sur votre smartphone pour préparer le déconfinement et sortir de la crise du Covid-19. » découvrir la suite sur frandroid.com/
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« Covid-19 : comment récupérer son certificat de vaccination ? »
« L’Assurance maladie a annoncé l’ouverture d’un site permettant aux personnes vaccinées de récupérer leurs « attestations certifiées de vaccination », qui serviront ensuite à activer le « pass sanitaire ». » découvrir la suite sur sudouest.fr/
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Tiers payant Les patients n’auront plus à avancer de frais à l’hôpital
L’ensemble des complémentaires santé (assurances, instituts de prévoyance, mutuelles) se sont mises d’accord pour assurer le tiers payant dans les hôpitaux publics dès la fin du mois de juin 2021. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Anticipez la perte d’autonomie en optant pour la téléassistance »
« Bien vivre, c’est aussi savoir prévenir les tracas du quotidien. Pour que le vieillissement et la perte d’autonomie ne soient plus une inquiétude qui plane sur vous et angoisse vos proches, un seul remède : l’anticipation ! Voilà pourquoi le Géolibre®, un tout nouveau produit de téléassistance aussi pratique que discret, pourrait bien faire l’unanimité auprès de vous, comme de votre entourage, préservant votre sécurité… et votre mobilité ! » Découvrir la suite sur notretemps.com/
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Vaisselle jetable Des substances nocives dans les alternatives au plastique
Assiettes, gobelets, couverts ou pailles en matières premières végétales, alternatives au plastique, contiennent des composés indésirables pour l’environnement et la santé. Une situation d’autant plus préoccupante que la restauration livrée et la vente à emporter sont en plein essor. Cliquer pour découvrir la suite sur QueChoisir.org
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« Compléments alimentaires : ce qu’il faut savoir »
« Teint lumineux, cheveux brillants, jambes galbées etc. Ces résultats promis par les nombreux compléments alimentaires disponibles sur le marché nécessitent de se renseigner sur leurs propriétés. Comment s’informer sur leur composition ? À quelle réglementation sont-ils soumis ? » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Un crédit d’impôt accordé sur les abonnements à la presse »
« Pour lutter contre les infox et soutenir la presse, un crédit d’impôt sera accordé pour un premier abonnement d’un an à un titre d’information politique et générale. » Lire la suite sur dossierfamilial.com/
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« Inclusion numérique : lancement du recrutement de 4 000 conseillers numériques »
« Les conseillers numériques seront progressivement déployés sur tout le territoire afin d’accompagner les Français dans l’utilisation des outils numériques. » Lire la suite sur economie.gouv.fr/
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« Que faire en cas de violences numériques ? »
« Depuis avril 2021, un nouveau numéro existe pour signaler des violences numériques. C’est le 3018. Cette plate-forme d’écoute est aussi accessible sur Messenger ou WhatsApp. Mais qu’est-ce que la violence numérique ? Et que faut-il faire quand un proche en est victime, ou lorsqu’on est soi-même visé par ces violences en ligne ? » Découvrir la suite sur complement-air.com/
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« Cet outil convertit et traduit des captures d’écran en texte éditable »
« Une simple extension Chrome, permet de convertir un screenshot en texte ! » Lire la suite sur siecledigital.fr/
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« Que faire en cas de vol de smartphone ? »
« C’est bien la hantise de nombreux Français, se faire voler son précieux smartphone… Mais que faire précisément en cas de vol ? » Lire la suite sur generation-nt.com/
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« Tchat High Tech : Quels outils numériques pour rester en contact avec vos proches ? »
« On ne parle que de WhatsApp, Zoom, Skype, Messenger et bien d’autres… Mais ce n’est pas toujours facile de s’y retrouver, ni de prendre en main tous ces nouveaux outils. Comment envoyer et recevoir facilement des photos, des vidéos? Comment équiper les personnes les plus isolés et les moins aguerries aux nouvelles technologies? » découvrir la suite sur notretemps.com/
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« iPad : Les meilleures applications de productivité en 2021 »
« La quantité de travail que je peux accomplir sur la tablette d’Apple ne cesse d’augmenter. Ces applications peuvent vous aider à suivre la cadence. » Lire la suite sur zdnet.fr/
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