Petite révolution dans le monde de la livraison : l’Union européenne est parvenue à un accord visant à rendre les tarifs de livraison de colis transfrontaliers plus transparents et plus abordables. Explications.
Après le New Deal concernant les droits des consommateurs européens, c’est au tour de la livraison transfrontalière de colis d’aller vers plus de transparence. Un accord provisoire a effectivement été signé à Bruxelles, il doit cependant encore être définitivement adopté par les Parlement et Conseil européens. Il devrait ensuite être progressivement appliqué début 2019.
Pour l’heure, comme le souligne Elżbieta Bieńkowska, la commissaire en charge du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME, « des millions d’Européens font le choix d’acheter leurs cadeaux en ligne, mais ils se heurtent toujours à de nombreux obstacles, notamment des prix de livraison élevés et des possibilités de renvoi peu claires ». Le texte entend simplifier ces démarches, voire favoriser l’e-commerce en permettant aux consommateurs comme aux entreprises d’acheter et de vendre des produits et des services en ligne plus facilement et en toute confiance. Les prix élevés et le manque de transparence des services de livraison peuvent en effet être un …
