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Avion: vos droits en cas de grève

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Par Anne-Marie Le Gall le 21 février 2018

Votre avion reste cloué au sol à cause d’une grève? Avez-vous droit à réparation?

 

En vertu du règlement européen du 11 février 2004, si le vol est annulé, quel que soit le motif invoqué, vous avez le choix entre:

– le remboursement de votre billet au prix d’achat, sous sept jours;

– le placement sur un autre vol, vers votre destination finale (dans des conditions de transport comparables et dans les meilleurs délais, voire à une date ultérieure à votre convenance sous réserve de la disponibilité de sièges). Si nécessaire, la compagnie doit proposer une prise en charge: appels téléphoniques, rafraîchissements, restauration, hébergement, transport jusqu’au lieu d’hébergement.

Quelle indemnisation?

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