En vertu du règlement européen du 11 février 2004, si le vol est annulé, quel que soit le motif invoqué, vous avez le choix entre:
– le remboursement de votre billet au prix d’achat, sous sept jours;
– le placement sur un autre vol, vers votre destination finale (dans des conditions de transport comparables et dans les meilleurs délais, voire à une date ultérieure à votre convenance sous réserve de la disponibilité de sièges). Si nécessaire, la compagnie doit proposer une prise en charge: appels téléphoniques, rafraîchissements, restauration, hébergement, transport jusqu’au lieu d’hébergement.
