L’UFC Que Choisir tire la sonnette d’alarme sur les installations liées aux énergies renouvelables. Les pratiques commerciales dans ce domaine sont souvent nocives
C’est l’arrivée de nombreux dossiers litigieux dans les bureaux des associations locales qui a mis la puce à l’oreille de l’association de défense des consommateurs. Dix ans après le Grenelle de l’environnement et trois ans après la loi de transition énergétique, l’UFC Que Choisir a calculé qu’un particulier sur trois a déjà été démarché d’une façon ou d’une autre par une entreprise qui se proposait d’installer un équipement fonctionnant avec une énergie renouvelable. Des équipements qui sont souvent achetés à crédit. Et ces démarches engendrent un nombre impressionnant de litiges. Depuis 2007, les consommateurs ont ainsi subi des litiges d’un montant global de plus de 17 millions d’euros. Et rien que l’an dernier, les nouveaux litiges ont porté sur plus de quatre millions d’euros. Autre souci de l’association, 8 % des consommateurs touchés par ces pratiques commerciales néfastes sont des personnes vulnérables.
Quel genre de pratiques ?
L’association a passé au crible plus de 300 dossiers. Le premier problème se manifeste dès le …
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