Claude, un habitant du Val-d’Oise, nous fait part des faits suivants: « Le 26 septembre 2017, j’emprunte la ligne J du Transilien à La Frette-sur-Seine, avec un billet SNCF-RATP, que je valide, pour me rendre à la gare Saint-Lazare…
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« Cf photo ci-dessus : les chiffres en violet prouvent que j’ai validé le ticket.
A Saint-Lazare, je cherche à prendre la ligne 13 du métro, mais mon billet ne fonctionne pas. Je m’adresse au guichetier, qui constate qu’il s’est ‘démagnétisé’, et m’ouvre le portillon, afin que je passe.
« Lorsque j’arrive à la station Champs-Elysées-Clemenceau, je suis contrôlé… et verbalisé, du fait que mon ticket est ‘illisible par la machine, car démagnétisé’. J’essaie d’expliquer que …
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