Il y a quelques jours, Apple a dû réagir pour calmer ses clients : de nombreux utilisateurs se plaignaient des ralentissements de leur iPhone après la mise à jour de leur système d’exploitation. Après avoir admis qu’il altérait volontairement les performances de certains modèles afin d’éviter qu’ils ne s’éteignent brutalement, le fabricant a mis en place un programme de remplacement de la batterie pour 29 € au lieu de 89 € habituellement. Voici comment en profiter.
Depuis la fin du mois de décembre, Apple propose de changer les batteries des iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 et 7 Plus pour 29 € au lieu des 89 € habituellement facturés pour cette intervention. Avec cette ristourne, le fabricant espère calmer la gronde de ses clients qui, dès l’automne dernier, se plaignaient de ralentissements exaspérants sur leur iPhone après avoir mis à jour le système d’exploitation. Apple avait d’ailleurs admis avoir sciemment bridé les performances des iPhone à la batterie vieillissante, via deux mises à jour logicielles (iOS 10.2.1 l’an dernier et iOS 11.2 cette année), pour éviter des extinctions brutales des appareils (lire encadré).
LES IPHONE CONCERNÉS
Dans une lettre publiée sur son site Internet, Apple évoque les « iPhone 6 et ultérieurs dont la batterie doit être remplacée ». Cette formulation assez vague risque de poser des problèmes d’interprétation. A priori, Apple considère comme « usée » une batterie dont la capacité maximale de charge plafonne à 80 % de sa capacité initiale. Mais d’après le site spécialisé iGen, généralement bien informé, une note diffusée en interne chez Apple indique de changer les batteries des iPhone sans discuter, quel que soit son état d’usure. Apple a par ailleurs annoncé qu’il …
