Une partie des clients de Bouygues Télécom et de Sosh ont appris que la fin de la facturation des frais d’itinérance (ou roaming) serait accompagnée d’une hausse des tarifs pour les premiers et de la suppression d’un service pour les autres.
La fin de la facturation des frais de roaming, qui permet d’utiliser son téléphone en Europe sans surcoût à partir du 15 juin prochain, devait être une bonne nouvelle. Mais pour une partie des clients Sosh et Bouygues Télécom, l’échéance est amère. Les deux opérateurs ont en effet profité du changement de tarification des communications au sein de l’Union européenne imposé par Bruxelles pour augmenter leurs prix ou modifier leurs offres.
SOSH DÉCONNECTE L’APPLI LIBON
Jusque-là, les abonnés aux offres à 19,99 € et à 24,99 € par mois de l’opérateur low-cost d’Orange bénéficiaient gratuitement de l’application Libon. Celle-ci leur permettait d’appeler gratuitement les mobiles et les fixes de l’Union européenne, des DOM, des États-Unis, du Canada et d’Israël, mais aussi d’appeler depuis n’importe quel endroit dans le monde vers la France métropolitaine, sans que le destinataire ait à télécharger l’appli (comme c’est le cas pour WhatsApp, Viber ou Skype). Il fallait juste que le smartphone soit connecté en Wi-Fi. Désormais, c’est terminé. Sosh a décidé de retirer Libon de ses forfaits. L’opérateur justifie ce changement par le fait qu’avec la fin des frais de roaming, Libon n’aurait plus de raison d’être. Certes, les clients Sosh peuvent désormais appeler depuis n’importe quel pays de l’Union européenne comme s’ils se trouvaient en France, sans passer par l’appli Libon. En revanche, sans Libon, ils ne pourront plus appeler gratuitement depuis la France vers l’UE, le Canada, les USA et Israël, ni appeler gratuitement un numéro en France depuis un pays situé hors de l’Union européenne. Pour beaucoup de clients voyageurs, la suppression de Libon est donc une très mauvaise nouvelle qui risque d’augmenter leur facture.
