Hausse massive des tarifs aux fondements opaques et critères de qualité en berne
Sommaire de l’étude et des propositions de l’UFC-Que Choisir sur le thème « Service universel postal :hausse massive des tarifs aux fondements opaques et critères de qualité en berne » (PDF – 954 Ko)
I. Le service universel postal : une mission de service public confiée à la Poste
1) La règlementation européenne pose les principes généraux du service universel
2) Le service universel postal en France : une mission de service public confiée à l’ex-monopole et un contenu au-delà des exigences européennes
II. Des tarifs administrés aux tarifs régulés : une hausse marquée des tarifs dans un contexte de baisse des volumes, au détriment des consommateurs
