Ouvrir un compte en banque chez son opérateur téléphonique … a priori, cela ne va pas de soi. C’est pourtant le pari d’Orange. Le géant de la téléphonie française lance une offre de banque mobile, baptisée Orange Bank, avec l’ambition de convaincre deux millions de clients d’ici à dix ans. Depuis 2014 de nouvelles banques sans agence fleurissent. Elles entendent nous séduire en se démarquant de l’image classique du banquier. Quel intérêt pour le client? Une offre des services bancaires simples et à bas coût, des comptes accessiblesvia internet mais aussi depuis de nouveaux lieux.
1) La banque de votre téléphone: Orange Bank
Dernière arrivée sur le marché, Orange Bank mise sur un large éventail de services gratuits parmi lesquels :
- Une carte bancaire et des chéquiers gratuits (pas seulement la première année)
- Aucun frais de tenue de compte dès lors que vous effectuez au moins trois paiements ou retraits par mois
- Des virements sans frais sur internet ou par sms
- Des retrait d’espèces sans commission quelle que soit la banque du distributeur de billet
- Une assurance moyens de paiement à 0€
Autre particularité: un livret d’épargne rémunéré à 1% avant impôt.
Trois innovations: la possibilité de bloquer soi-même sa carte en cas de perte et de la débloquer si elle est retrouvée; la mise à jour immédiate du solde à chaque mouvement et enfin, Watson, un conseiller virtuel, disponible jour et nuit. Il s’agit en réalité d’un logiciel d’intelligence artificiel apprenant (plus vous lui parlez, plus il vous conseille avec précision) déjà utilisé par les professionnels du Crédit mutuel-CIC mais pas avec le grand public. Les clients pourront aussi se faire aider dans 144 boutiques Orange.
Parmi les choses qui manquent: pour l’instant il n’est pas encore possible d’ouvrir un compte joint. Pour obtenir un crédit à la consommation ou immobilier, il faudra garder une autre banque. Même lacune coté placements, Orange Bank ne propose ni livret A, ni assurance vie.
2) La banque de votre supermarché: C-zam
Le distributeur …
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