UFC-Que Choisir d'Albertville

Environnement / Energie, Services / Vie Sociale

Le livreur de mazout laisse la cuve déborder

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Depuis vingt ans, deux fois par an, Françoise Z et sa mère, qui habitent une maison individuelle dans un petit village, font remplir leurs deux cuves de fuel, sans rencontrer de problème. Une seule fois, le 1er août 2012, elles font appel à la Société européenne de combustibles (Sec), à laquelle elles commandent 2500 litres. Résultat : des dégâts et cinq ans de procès.

En effet, le mazout déborde, sans que le livreur, qui s’est éloigné de la cuve, s’en aperçoive. Le combustible se répand dans la cave – des éclaboussures marquent la voûte, la chaudière ainsi que du mobilier en hauteur -, le jardin et la rue. Cela sent si mauvais que Françoise et sa mère doivent aller dormir dans une maison voisine, pendant trois semaines. Des objets qu’elles entreposent dans leur jardin afin qu’ils soient décontaminés sont dérobés.

Les clientes déclarent le sinistre à leur assureur, qui mandate un expert. Celui-ci, venu sur place le 7 septembre 2012, estime que « l’on peut déduire des

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