Extensions de garantie (vidéo). Caméra cachée en magasin

Les vendeurs d’électroménager et d’appareils électroniques insistent-ils vraiment pour placer une extension de garantie au moment de l’achat ? Que valent leurs discours, peut-on vraiment leur faire confiance ? Pour le savoir, nous nous sommes rendus en caméra cachée dans plusieurs grandes surfaces spécialisées (Boulanger, But, Darty, Fnac) de la région parisienne. Les arguments que nous avons entendus sont loin de nous avoir convaincus.