> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne > Prendre un rendez-vous

Internet+ : attention aux dépenses involontaires

facture-internet-ou-mobile-internet+-attention-aux-depenses-involontaires

Votre facture internet ou mobile ne correspond pas au montant du forfait auquel vous aviez souscrit au départ? Il s’agit peut-être d’un abonnement supplémentaire pris via internet+.

Vous surfez sur internet via votre ordinateur ou votre mobile. Une fenêtre s’ouvre et vous propose de télécharger un jeu, de regarder la vidéo dont tout le monde parle en ce moment… En cliquant sur cette fenêtre vous êtes peut-être, sans le savoir, en train de souscrire à un abonnement via le service « internet+ ». Le résultat: votre facture de téléphone ou d’internet va augmenter.

De quoi s’agit-il?

Internet + est une solution de micro-paiement en ligne sans carte bancaire. Le montant de vos achats est prélevé directement sur votre facture mensuelle. Tout est légal là-dedans. Ce sont les opérateurs de téléphonie mobile qui mettent en place ce système de paiement sans vous prévenir. Au moment de cliquer sur la fenêtre de téléchargement, l’option internet+ étant activée par défaut, le paiement peut avoir lieu.

Comment s’en débarrasser ?

Tous les opérateurs téléphoniques vous proposent de gérer vos