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Achats: pas toujours possible de changer d’avis!

Par Anne Marie Le Gall modifié le 02 mai 2016
Achats: pas toujours possible de changer d’avis!

Contrairement à une idée reçue, acheter lors d’une foire ou d’un salon, sur internet ou par démarchage, ne vous donne pas le même droit de rétractation.

Sur Internet, quelques clics suffisent pour remplir son « panier » d’emplettes. Si vous changez d’avis, vous pouvez en principe vous rétracter sous 14 jours. Même chose si l’achat fait suite à un démarchage. Mais ce droit ne s’applique pas toujours.

La loi prévoit en effet une série d’exceptions. Par exemple, il est impossible de vous rétracter si vous avez commandé:

– un bien confectionné selon vos spécifications (par exemple: un canapé avec un revêtement précis);

– une marchandise susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits frais, plantes…);

– des nuits d’hôtels, des billets de transport (avion, train, bateau etc.), une location de voiture, un repas ou des activités de loisirs ( places de théâtre, de cinéma…) dès lors que ces prestations doivent vous être fournies à une date ou une période déterminée.

– un voyage organisé ou autre forfait touristique

Impossible également de vous rétracter si:

Source : notretemps.com/

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